Kontakt

Fragen zu Archivio, Rückmeldungen aus dem Büroalltag und Fehlermeldungen sind willkommen. Am schnellsten geht es per E-Mail.

Wofür ihr euch melden könnt

• Interesse als Büro: Ihr möchtet Archivio im eigenen Büro ausprobieren und habt Fragen zu Voraussetzungen, Server oder Datenschutz.
• Fragen der IT: Technische Fragen zu Installation, Netzwerk, Zugriffsrechten oder zur optionalen KI-Schnittstelle (MCP).
• Feedback: Was im Alltag gut funktioniert, was fehlt oder was umständlich ist.
• Fehlermeldungen: Wenn etwas nicht wie erwartet läuft.

Hilfreiche Angaben bei Fehlermeldungen

Damit sich ein Problem rasch nachvollziehen lässt, helfen folgende Angaben: die Archivio-Version (in der Weboberfläche unter Verwaltung sichtbar), die macOS-Version des Servers, eine kurze Beschreibung, was ihr gemacht habt und was passiert ist, und falls vorhanden ein Bildschirmfoto der Meldung. Bitte schickt keine vertraulichen Dokumente oder Zugangsdaten mit.

Zuerst nachschlagen

Viele Fragen beantworten bereits die Anleitung, die Erstinstallation und das Merkblatt zum Umgang mit euren Daten. Archivio wird kostenlos angeboten, ein Anspruch auf Support besteht nicht (siehe Haftungsausschluss). Anfragen werden aber gerne beantwortet, und Vorschläge sind willkommen.